目次
- ①予約は必要ですか？
- ②予約はどのようにすればいいですか？
- ③予約キャンセルは可能ですか？
- ④Web問診とはなんですか？
- ⑤お支払い場所に関して
- ⑥お支払い方法に関して
- ⑦家族が新型コロナ陽性になったのですが（濃厚接触者になったのですが）、私は無症状です。その場合検査は可能ですか？
- ⑧自費の場合の新型コロナ検査金額はいくらですか？
- ⑨コロナの検査結果はいつ出ますか？
- ⑩明細書に新型コロナ検査の結果は出ますか？
- ⑪新型コロナ療養中や療養明けの検査は可能ですか？
- ⑫子どもは何歳から診てもらえますか？
- ⑬駐車場はありますか？
- ⑭駐輪場はありますか？
- ⑮どんな病気を診てもらえますか？
- ⑯診療形式は対面のみですか？
- ⑰保険証を忘れた場合はどうなりますか？
- ⑱保険証の期限が切れていた場合はどうなりますか？
- ⑲夜に急に具合が悪くなりました。どうにか診てもらえませんか？
①予約は必要ですか？
予約必須となっております。
予約なしでも受診は可能ですが、予約患者さん優先のため、予約のない患者さんはお待たせしてしまうことがあります。また、状況によっては、キャンセル待ちのご対応になることもございます。
ご予約していただいた方が確実かつスムーズに受診可能なため、ご予約いただくことをお勧めしております。
当日予約も可能です。
診察内容や症状によっては順番を前後させていただく場合がありますので、予めご了承ください。
ワクチンは予約を受けてから取り寄せますので、1週間の時間がかかります。ご希望の方は、「電話」または「来院」してご相談・ご予約をお願いいたします。
②予約はどのようにすればいいですか？
お電話での予約のほか、HPやLINEからも予約可能です。
HPやLINE（まず初めに右のQRコードを読み取っていただき、友達登録をお願いいたします。）からは24時間予約可能なほか、休診日などでも予約可能です。
③予約キャンセルは可能ですか？
お電話、HP、LINEから可能です。
他の患者さまのためにも、予約キャンセルされる際にはご連絡のご協力をお願いいたします。
ワクチンは返品ができないので、アナフィラキシーなど医学的に接種できない場合を除き、キャンセルはできません（日程や時間の変更であれば問題ありません）。
④Web問診とはなんですか？
ご来院いただく前に、オンライン経由でご自宅から問診票を記入・送信することができるシステムです。
それにより、待合室で問診票をご記入いただく時間が短縮されますので、スムーズに診察までお進みいただけます。
診療申込書もかねておりますので、初めて受診される方は必ずWeb問診へのご協力をお願いいたします。
なお、Web問診は予約ではないため、必ず予約もお取りいただくようお願いいたします。
再診の方も、Web問診を入力することで言い忘れ防止や診療時間の短縮にもつながりますので、ぜひご活用ください。
⑤お支払い場所に関して
会計窓口にてお支払いをお願いしております。
発熱外来の患者様は、お渡ししている呼出ベルがなりましたら、院内の会計窓口でお支払いをお願いいたします。
⑥お支払い方法に関して
現金のほか、各種クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinners、DISCOVER）、交通系電子マネーも利用可能です。
また、クロンスマートパスもご利用可能です。来院までに、事前登録をお願いいたします。
診療当日は、受付にて『スマート決済希望』とお伝えいただき、チェックインQRコードを読み込んでいただくだけで、診療後、決済が可能です。
⑦家族が新型コロナ陽性になったのですが（濃厚接触者になったのですが）、私は無症状です。その場合検査は可能ですか？
自費にて検査を承ります。
医療保険はあくまで症状がある方のみに適用となるため、無症状の方に保険診療は制度上行うことができません。
ご了承のほどよろしくお願いいたします。
⑧自費の場合の新型コロナ検査金額はいくらですか？
抗原定性検査は7,000円、院内で実施する改良版PCR（NEAR法）は15,000円、外注のRT-PCRに関しては20,000円となります。
陰性証明書や陽性の場合の診断書につきましては、別途3,000円にて発行いたします。
⑨コロナの検査結果はいつ出ますか？
院内で行う抗原検査や改良版PCR（NEAR法）については当日（30分以内）にでます。
外注のRT-PCRに関しては、翌診療日の夕方以降でのご報告となります。
⑩明細書に新型コロナ検査の結果は出ますか？
明細書には実施項目しか載らないため、検査結果は明細書には載りません。
コロナの検査結果は原則口頭にてお伝えいたしますが、証明のため書面で必要な場合には、別途3,000円にて陰性証明書ならびに診断書の発行は可能です。
⑪新型コロナ療養中や療養明けの検査は可能ですか？
一度診断された後の再検査は、保険では認められておりません。
自費での検査対応となります。
⑫子どもは何歳から診てもらえますか？
2024年4月より、小児科として、正式に診療を開始することになりました。
０歳児から診療可能ですので、お困りごとがありましたら、ご相談ください。
現状、小学生以下の採血や点滴は難しいため、必要な際は、他院様へご紹介させていただきます。
【小児科として実施できること】
- 発熱外来
- 一般診察（不登校・起立性調節障害なども実績として診察しております）
- 予防接種
＊現在、MRワクチンは全国的に在庫がなく、当院でも現在お受けできない状況です。
⑬駐車場はありますか？
患者さま用の駐車場を10台完備しております。
身障者用駐車場も2台完備しております。
⑭駐輪場はありますか？
当院の看板の隣（身障者等用駐車場の横）に駐輪場がございます。
⑮どんな病気を診てもらえますか？
基本的に「なんでも」ご相談ください。
総合診療専門医である院長が適切に必要な医療をお届けします。
⑯診療形式は対面のみですか？
通常の診察室における対面診療のほか、ドライブスルースペースでの発熱外来、オンライン診療など様々な診療形式をご用意しております。
通院したいけど、クリニックに行く時間のない方や、コロナ療養期間中であり人と会うことを躊躇われる方などにも受診しやすい形を提供しております。
⑰保険証を忘れた場合はどうなりますか？
その場合、全額を一旦自費でご負担いただきます。
後日保険証をご持参いただき、精算して保険分をお返しする形になります（同月内は当院で対応、翌月以降は市役所での返金対応となります）。
また当日のお支払いは「現金のみ」となります。
一例だと、新型コロナ感染症疑いの診療の場合、3万円ほどその日に現金でご負担いただく形になりますので、保険証は忘れずにご持参いただくようお願いいたします。
また、各種受給者証をお忘れの際も同様の手続きが必要となります。
当院HP「初めての方へ」のページをよくお読みになり、必要なものを忘れずにご持参いただきますようお願いいたします。
⑱保険証の期限が切れていた場合はどうなりますか？
保険証を忘れた場合と同様になります。
保険証の有効期限にはご注意くださいますようお願いいたします。
⑲夜に急に具合が悪くなりました。どうにか診てもらえませんか？
再診の患者様に限らせていただきますが、22時まで電話でのご対応が可能になりました。
当院の電話番号におかけいただくと、院長に繋がるようになっています。
